Dasar Privasi lb9 — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

lb9 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform lb9" atau "lb9.one") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web dan perkhidmatan lb9.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan lb9, anda dengan ini bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab lb9.

lb9 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulan tersebut:

lb9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan selamat. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau melebihi keperluan operasi platform.

Semua data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. lb9 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform lb9, termasuk menjalankan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kami dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda hadapi semasa menggunakan platform.
• Personalisasi pengalaman: Memahami pilihan dan corak permainan anda untuk menawarkan pengalaman yang lebih relevan dan promosi yang sesuai dengan minat anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform lb9, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada pemain yang mungkin memerlukannya.

lb9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, lb9 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan pembekal e-dompet yang dipercayai yang membantu kami memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform lb9. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menjalankan permainan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila lb9 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi lb9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lb9 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS bertaraf industri perbankan.
• Tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan: Pelayan lb9 dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan lb9 adalah terhad secara ketat mengikut keperluan tugas sahaja dan disemak secara berkala.
• Sandaran data yang selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kebolehpulihan data dalam keadaan kecemasan.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan lb9 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Pengauditan keselamatan berkala: lb9 menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, lb9 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

lb9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki sesi: Kuki sementara yang diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan sesi anda. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki tetap: Kuki yang disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati keutamaan anda dan mempertingkatkan pengalaman lawatan seterusnya.
• Kuki analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Kuki keselamatan: Kuki yang digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform lb9.

Sebagai pengguna platform lb9, anda mempunyai hak-hak penting berhubung data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan lb9. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut bagi melindungi keselamatan akaun anda.

lb9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di platform lb9, data yang berkaitan akan disimpan untuk memastikan kelancaran perkhidmatan.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas penutupan akaun, lb9 menyimpan rekod tertentu selama minimum 5 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan antipengubahan wang haram dan pelaporan kewangan.
• Data transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan undang-undang Malaysia.
• Data log keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan pencegahan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, lb9 akan memadam atau menyahanamkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

lb9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui platform lb9 sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara lb9 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej)
• Sembang langsung: Tersedia di platform lb9 dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari
• Sokongan 24/7: Untuk kes kecemasan berkaitan keselamatan data, sokongan kami sedia membantu sepanjang masa

lb9 komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami mensasarkan untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.