Terma dan Syarat lb9 — Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh lb9 melalui platform di lb9.one, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform lb9.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan lb9 sebagai pengendali platform. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lb9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. lb9 menjalankan semakan umur secara ketat dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada dalam sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan platform permainan dalam talian.
• Bukan pemain yang dikecualikan: Anda tidak sedang menjalani program pengecualian diri di mana-mana platform perjudian atau tidak tertakluk kepada sebarang larangan perjudian yang dikenakan oleh pihak berkuasa.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini dan lengkap. Pemberian maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform lb9 pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun kedua atau berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dana dan bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. lb9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Memastikan semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda, termasuk pertaruhan dan transaksi kewangan, adalah sah dan dibenarkan oleh anda.
• Memberitahu pasukan sokongan lb9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan, termasuk nombor telefon dan maklumat bank untuk tujuan pengeluaran.

lb9 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

lb9 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Had deposit minimum: Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman deposit platform. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pemprosesan deposit: Deposit diproses secara segera atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Sebarang kelewatan di luar kawalan lb9, seperti masalah teknikal di pihak bank atau pembekal e-dompet, bukan tanggungjawab lb9.
• Mata wang: lb9 hanya menerima deposit dalam MYR. Sebarang penukaran mata wang adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• Sumber dana: Anda mesti memastikan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik anda sepenuhnya dan diperoleh melalui cara yang sah. lb9 tidak menerima dana daripada pihak ketiga.

lb9 berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam masa 24 jam bekerja dari tarikh permintaan diterima.

• Pengesahan identiti: Semua pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank terkini dan bukti kaedah pembayaran.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. lb9 berhak menolak pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Had pengeluaran: Had pengeluaran minimum dan maksimum harian ditetapkan mengikut tahap akaun anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding ahli standard.
• Pengeluaran tertangguh: lb9 berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Pemain akan dimaklumkan sekiranya pengeluaran mereka memerlukan tempoh semakan tambahan.
• Syarat bonus: Sebarang dana yang berkaitan dengan bonus belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut selesai dipenuhi.

lb9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari masa ke masa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat terma khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Bonus yang diterima perlu dimainkan semula mengikut gandaan tertentu sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus dinyatakan bagi setiap promosi.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang dinyatakan akan tamat dan dikreditkan semula oleh sistem secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus lb9 — termasuk pendaftaran akaun berbilang untuk mendapatkan bonus baharu secara berulang — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua dana.
• Hak lb9: lb9 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan lb9 berhubung sebarang pertikaian bonus adalah muktamad.

lb9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau tingkah laku tidak adil yang boleh menjejaskan integriti platform atau pengalaman pemain lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi: Penggunaan bot, skrip automasi, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat yang membolehkan permainan dijalankan tanpa campur tangan manusia secara langsung adalah dilarang.
• Kolusi: Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memperoleh kelebihan tidak adil terhadap pemain lain atau platform adalah dilarang.
• Pengubahan wang haram: lb9 tidak membenarkan platform ini digunakan untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram. lb9 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan.
• Eksploitasi pepijat: Sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem yang ditemui mesti dilaporkan kepada lb9 dengan segera. Mengeksploitasi pepijat untuk memperoleh keuntungan tidak sah adalah pelanggaran serius terma ini.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu adalah dilarang dan boleh menyebabkan tindakan undang-undang diambil.

lb9 berhak membekukan, menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pemain melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat petanda aktiviti penipuan, manipulasi atau penyalahgunaan platform.
• Pemain gagal menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun telah tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kelayakan akaun lb9.
• Pemain meminta penutupan akaun sendiri melalui saluran sokongan pelanggan lb9.
• lb9 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, lb9 berhak merampas semua baki dana, termasuk deposit asal dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Sekiranya penamatan adalah atas permintaan pemain sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

lb9 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, lb9 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau isu keselamatan yang di luar kawalan kami.

• Gangguan teknikal: lb9 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan atau ketidakselesaan yang disebabkan oleh gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem terjadual atau isu yang berpunca daripada pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan atau gerbang pembayaran.
• Keputusan permainan: lb9 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang tidak memihak kepada pemain. Semua permainan menggunakan RNG yang telah disahkan secara bebas dan keputusannya adalah rawak sepenuhnya.
• Kerugian tidak langsung: Dalam sebarang keadaan, lb9 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Had liabiliti lb9 kepada mana-mana pemain dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform lb9. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Penyelesaian dalaman: Sebarang aduan hendaklah terlebih dahulu dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan lb9 untuk penyelesaian secara dalaman. lb9 komited untuk menangani semua aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah.
• Tempoh maklum balas: lb9 akan berusaha menyelesaikan semua aduan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima. Aduan yang kompleks mungkin memerlukan masa yang lebih panjang dan pemain akan dimaklumkan dengan sewajarnya.
• Bahasa: Terma dan Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dengan versi asal, versi yang dianggap muktamad adalah mengikut bahasa operasi utama platform.